无规矩不成方圆,一个卓越的企业,除了良好的商业模式,还需要一套标准化的管理流程,对公司的业务逻辑进行梳理与沉淀,从管理、流程、制度多角度打造企业的核心竞争力,让企业在激烈竞争的市场中脱颖而出。回顾潮童星的发展之路,早在2010年前便已启动标准化管理工作。在当时的培训机构同质化竞争下,品牌创始人赵夏女士凭借敏锐的市场洞察力,率先建立潮童星标准化管理工作。公司从品牌VI视觉、教研内容、运营管理多方面着手,大到装修风格、小到员工服装统一,均进行了统一标准,由此开启了潮童星品牌的大规模发展之路。
2020年初,疫情“黑天鹅”的突然出现,让许多企业面临着危机。在外部市场处于停滞不前的情况下,企业该怎么办?潮童星除了推出多项政策大力扶持全国分部外,利用疫情期间修炼内功,再次全面推动标准化升级工作,打造内核,迎战疫情之后的机遇。潮童星标准化手册升级紧张推进中。潮童星标准化升级工作分别从运营管理、教学教务管理、人事行政管理、财务管理等板块入手,并总结经验对各分部给予指导。
一、教研标准升级
优质的教学质量是一个培训企业的核心,潮童星专业师资教研团队不断迭代新教材标准,为全国百家分部提供新课程指导。保证全系统教学标准统一,为全国学员提供统一教学服务。
二、运营标准升级
教学是培训企业的灵魂,运营则是培训企业的根基。如何保证全系统的服务标准、营销标准、教师管理标准、综合督导标准、以及新校区的拓展、开业流程标准进行统一化规范,潮童星运营中心对各方面管理流程进行了更细化的标准规范工作,并设定考核指标,以保证执行上的可量化性。
三、管理升级
作为企业运营的大后方支持系统,潮童星行政、人事、财务部门也从业务流程、岗位职责等入手,对每项工作流程去繁从简,优化升级,同时配合出台各种制度,进行规范化管理。
四、品牌IP管理升级
潮童星拥有国内独具标准的品牌IP活动——潮童星国际少儿模特大赛、潮童风尚大展、潮童风尚盛典……迄今为止已成功举办多届,全球数百万潮童参与了这些活动。潮童星将多年的经验沉淀提炼,从执行标准、宣传标准、视觉标准、合作标准等方面,对品牌IP管理进行了规范、优化升级。
面对未来,潮童星将继续修炼内功,发挥品牌号召力与影响力,抓住时代机遇,与教育业界同仁共同努力,为中国的教育行业标准化发展作出贡献。